高校網(wǎng)絡(luò)輿情問題分析

一、影響聲譽(yù),降低生源競(jìng)爭軟實(shí)力

生源競(jìng)爭問題,雖然與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭有著本質(zhì)不同,但高校的品牌效益確能影響部分學(xué)生的志愿填報(bào)。學(xué)校形象和聲譽(yù)是大學(xué)的文化品牌和精神體現(xiàn)。任何一所大學(xué)都十分珍惜和愛護(hù)自己在長期的辦學(xué)歷史和文化積淀中所形成的辦學(xué)聲譽(yù)和社會(huì)形象,這是學(xué)校不斷發(fā)展創(chuàng)新和開拓進(jìn)步的精神動(dòng)力和文化遺產(chǎn)。

二、影響師生關(guān)系,增加校園管理難度

在校學(xué)生因涉世未深,行為趨于沖動(dòng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息缺乏正確的辨別能力,容易被網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面情緒所影響,從而產(chǎn)生對(duì)學(xué)校、講師的不信任、消極對(duì)待、抵觸甚至是惡意對(duì)抗等行為。造成學(xué)校管理難度加大,突發(fā)事件增多,講師威信力下降,教學(xué)質(zhì)量隨之下滑,如此惡性循環(huán),嚴(yán)重影響高?？沙掷m(xù)性發(fā)展。

三、校園安全無小事

大學(xué)生正處于人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),面臨就業(yè)、戀愛、學(xué)業(yè)等諸多問題,當(dāng)這些問題沒有得到合理解決時(shí),很容易出現(xiàn)情緒波動(dòng),產(chǎn)生悲觀消極思想甚至是走向極端。當(dāng)大學(xué)生直面網(wǎng)絡(luò)中惡意扭曲事實(shí)的負(fù)面校園新聞、評(píng)論等,情緒會(huì)產(chǎn)生極大波動(dòng),內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊,并且很有可能產(chǎn)生負(fù)面的心理暗示。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的意義

一、代替人工搜集
把輿情搜集工作從繁重枯燥的人工勞動(dòng)中解脫出來,不再需要每個(gè)網(wǎng)站逐一瀏覽,每個(gè)帖子逐一甄別,每個(gè)關(guān)鍵詞逐一搜索。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)輿情,而不是被動(dòng)地應(yīng)對(duì),工作導(dǎo)航引導(dǎo)您完成日常輿情監(jiān)測(cè)。

二、及時(shí)預(yù)警
一旦發(fā)現(xiàn)重要信息、敏感信息、系統(tǒng)會(huì)以多種方式及時(shí)預(yù)警,支持彈出窗口、站內(nèi)消息、聲音、郵件和手機(jī)短信等多方式提醒。

三、全面覆蓋

全面監(jiān)控新聞、論壇、貼吧、博客、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)媒體。博客對(duì)事件描述最真實(shí)、生動(dòng),對(duì)事件的反思和討論也最深刻。微博傳播速度最快,不是熱點(diǎn)則難持久?，F(xiàn)階段,輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)對(duì)象是論壇,上論壇發(fā)帖已經(jīng)成為了成本最低,最為便捷的輿論訴求方式。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)輿情信息進(jìn)行全面地立體監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)輿情信息“一網(wǎng)打盡”。

四、實(shí)時(shí)更新
實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),新產(chǎn)生的輿情信息,或者已有輿情產(chǎn)生了新的轉(zhuǎn)載,新的跟帖等變化,都會(huì)在第一時(shí)間采集過來,反映在系統(tǒng)當(dāng)中,并及時(shí)通知輿情工作人員。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn),重點(diǎn)輿情通過站內(nèi)消息、手機(jī)短信、郵件通知等方式預(yù)警。

五、輔助輿情分析
系統(tǒng)收錄了輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的所有可能的統(tǒng)計(jì)因子,包括輿情信息的轉(zhuǎn)載數(shù)、輿情信息所在的網(wǎng)站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點(diǎn)擊數(shù)和回帖數(shù)、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時(shí)間等等。基于這些計(jì)算因子,分析輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的模型,就可以研判出輿情信息的熱度、重要程度和發(fā)展趨勢(shì),助力輿情分析。

六、輿情導(dǎo)控
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤重點(diǎn)輿情在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展變化,通過網(wǎng)頁探針技術(shù)自動(dòng)探測(cè)網(wǎng)頁是否存在,輿情信息被引導(dǎo)的效果以及轉(zhuǎn)載情況。輿情處置提高了輿情處理的協(xié)同性和依據(jù)性。

七、方便輿情工作
輿情管理部門在需要出具一份關(guān)于某一事件或者某一階段的輿情分析報(bào)告的時(shí)候,往往苦于缺少素材和數(shù)據(jù),拿不出準(zhǔn)確、有質(zhì)量的輿情報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在全面及時(shí)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情分析的基礎(chǔ)上,自動(dòng)生成輿情報(bào)告和輿論處置與決策依據(jù),輿情管理得心應(yīng)手。輿情處置備案提高了輿情工作的協(xié)作和共享的效率。

八、節(jié)省人力物力
在下班休息時(shí)間和節(jié)假日,輿情的發(fā)生率相對(duì)于平時(shí)工作時(shí)間要大的多,但是,這個(gè)時(shí)間段又恰恰是我們?cè)谳浨楣芾懋?dāng)中最容易產(chǎn)生疏漏的時(shí)候。輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷地監(jiān)測(cè),有效地解決了這個(gè)問題。 系統(tǒng)不能完全取代人工,但是利用系統(tǒng)的確可以顯著提高輿情監(jiān)管的質(zhì)量和效率。

基于人工智能互聯(lián)網(wǎng)信息的交通信息采集與分析系統(tǒng)介紹

系統(tǒng)終端頁面分析導(dǎo)圖

青島慧城智能科技有限公司是青島智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院孵化的高新技術(shù)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以王飛躍教授提出的“ACP平行理論”為基礎(chǔ),基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能抓取分析技術(shù),打通與大眾互聯(lián)網(wǎng)的信息渠道,并預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞庫,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)網(wǎng)站、微博、微信、論壇等消息動(dòng)態(tài)。利用深度網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),以人工智能、大數(shù)據(jù)分析對(duì)抓取的信息自動(dòng)分類,判斷消息正負(fù)面,情感分析,信息預(yù)警,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,專題歸類,自動(dòng)生成輿情指數(shù)等。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用戶能夠全面迅速的了解網(wǎng)絡(luò)輿論情況,并快速追蹤熱點(diǎn)問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風(fēng)險(xiǎn),提高解決問題的及時(shí)性。本系統(tǒng)包含輿情預(yù)警平臺(tái)、輿情熱點(diǎn)問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風(fēng)險(xiǎn),提高解決問題的及時(shí)性。其系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)可總結(jié)為:

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息全面檢測(cè),覆蓋面廣,時(shí)效性高

監(jiān)測(cè)范圍覆蓋論壇類、新聞?lì)?、博客、SNS、視頻、平面媒體以及交通運(yùn)輸類行業(yè)媒體等各種媒體平臺(tái)輿情信息,實(shí)時(shí)調(diào)整相應(yīng)的輿情監(jiān)控配置,實(shí)現(xiàn)輿情的7*24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)。

各類信息統(tǒng)計(jì)排名,把控當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔碓?/span>

對(duì)信息按專題進(jìn)行分類,分別統(tǒng)計(jì)每日、每周以及每月的排名。每日、每月的詞云統(tǒng)計(jì),滿足客戶對(duì)信息來源整體把控的目標(biāo)。

特定事件反向搜索,準(zhǔn)確全面掌握事件影響范圍

針對(duì)熱點(diǎn)事件關(guān)鍵詞,可在信息平臺(tái)上進(jìn)行搜索,自動(dòng)匯總形成熱點(diǎn)事件報(bào)告。為客戶提供專題服務(wù),節(jié)省搜索時(shí)間。

輿情信息正負(fù)面智能判斷,提高檢索負(fù)面信息的效率

通過人工智能技術(shù),第一時(shí)間檢測(cè)出負(fù)面信息,報(bào)告警給相關(guān)人員,并對(duì)負(fù)面信息的傳播情況進(jìn)行綜合分析,提供有效的信息和數(shù)據(jù),幫助用戶及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。

自定義預(yù)警機(jī)制,個(gè)性化實(shí)現(xiàn)交通部門預(yù)警需求

對(duì)負(fù)面信息及特定事件自動(dòng)預(yù)警,包括短信/APP預(yù)警、郵件預(yù)警和彈窗三類方式。同時(shí)支持不同預(yù)警條件的等級(jí)預(yù)警,對(duì)輿情事件的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行預(yù)警通知。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已成功應(yīng)用于交通輿情、政府輿情等領(lǐng)域,亦可根據(jù)用戶需求進(jìn)行人性化設(shè)計(jì),進(jìn)而符合院校輿情監(jiān)測(cè)管理需求。