“真是令人印象深刻！” “很驚喜，很意外！” 究竟是什么讓他們發出如此感慨？ 1月10日，來自天津、黑龍江、山西、江蘇、貴州、湖南、海南等省（區、市）的十余位藥品監管局相關負責人在參觀了中國健康傳媒集團（以下簡稱傳媒集團）食品藥品輿情監測中心后，紛紛對傳媒集團的輿情監測和風險預警工作豎起大拇指“點贊”。 形勢：網絡信息真假難辨，輿情頻發 信息技術的發展降低了政府和公眾溝通交流的成本，也給政府部門相關工作帶來挑戰。互聯網時代，人人都是自媒體，但網絡信息良莠不齊、真偽難辨，不實信息搭乘互聯網“便車”快速傳播，極易引發輿情，這在醫藥領域尤為突出。 “藥品行業專業性很強，面對一些信息，公眾不易分辨其中的是非真偽。”天津市藥品監管局局長郭成明道出了互聯網時代藥品監管工作面臨的新挑戰。 應對：用互聯網思維進行輿情監測預警 為適應新形勢，服務監管大局，促進科學傳播，傳媒集團食品藥品輿情監測中心依托權威的大數據平臺和資深的輿情分析師團隊，積累了大量數據和案例，并以互聯網思維結合新聞傳播規律分析輿情發酵和傳播規律，由此形成一套輿情監測和應對處理的方法。目前，該輿情監測系統擁有食品藥品相關數據累計達43億條，提供了專業輿情監測預警服務。 以輿情監測系統為基礎，傳媒集團將風險預警的關口前移，建設保健食品風險預警平臺，結合電商數據、監管數據、輿情數據等多個數據來源，構建風險預警模型，對存在較高風險的企業、保健食品種類進行預警，輔助監管工作。在保健食品風險預警體系建設基礎上，傳媒集團將按照國家藥品監督管理局要求，積極開發藥品、醫療器械、化妝品風險預警體系。 同時，在財政部項目資金的支持下，傳媒集團與相關信息化建設研發機構著力打造的藥品追溯系統，助力解決藥品生產質量控制、藥品流向追查問題，為消費者使用藥品提供可靠參考。相關工作引起業界人士的普遍關注。 黑龍江省藥品監管局局長李軍對藥品追溯系統表現出極大的興趣，從數據采集、數據安全、對打假等工作的支持等方面詢問了具體細節。他表示，傳媒集團從現代藥品監管理念中尋求發展方向、豐富業務領域，借助傳媒集團的大平臺和專業化服務，地方藥監局能更好地開展監管工作。 新疆維吾爾自治區藥品監管局相關負責人表示，行政監管是立威立信的過程，傳媒工作則把守輿論陣地、為監管工作立魂立魄，二者都是監管部門的工作重點。“傳媒集團的項目很好，解決了我們資源和能力不足的問題，提供的專業化服務也能為我們的輿情引導和處理提供支持，今后一定加強合作。”海南、湖南、貴州等地藥監局相關負責人也表示，希望與傳媒集團在輿情監測、藥品追溯、專業培訓、宣傳報道等方面加強聯系與合作。
